Quina és la manera correcta de presentar una reclamació si no esteu satisfet amb la decisió de la companyia asseguradora? Aquesta sol ser la indemnització per un fet assegurat. La principal tasca de la denúncia és resoldre tots els problemes mitjançant una solució pacífica. El document s’ha d’elaborar de manera competent i professional, en depèn el termini de la seva consideració. Molt sovint, una queixa s’escriu de forma gratuïta, però algunes companyies d’assegurances tenen determinats requisits per a la tramitació de documents.
És necessari
documents necessaris per a la presentació a la companyia asseguradora
Instruccions
Pas 1
Feu una reclamació a la companyia d’assegurances, es presenta per escrit. És important indicar el nom complet i la posició de la persona en nom de la qual s’ha redactat el document. Com a norma general, es presenta una queixa contra el director d’una companyia d’assegurances. Proporcioneu els detalls de l’esdeveniment assegurat. Si es tracta d’un accident, indiqueu els participants en l’accident, anoteu els números de vehicles matriculats, el número de pòlissa del responsable de l’incident, el certificat d’accident, el número de l’informe d’infracció i el número de decisió sobre el cas de violació.
Pas 2
Proporcionar informació sobre les accions realitzades per l'agent d'assegurances. Indiqueu la data de contacte amb l’asseguradora i enumereu els documents que heu lliurat a l’agent d’assegurances d’acord amb els termes del contracte.
Pas 3
Indiqueu l’essència de la reclamació, quina és (per exemple, la violació de les condicions de pagament de l’assegurança). Digueu-nos que teniu intenció d’acudir als tribunals per danys i perjudicis si les vostres reclamacions no es resolen a temps. Al text de la sol·licitud, feu referències a articles de llei que infringeix la companyia asseguradora.
Pas 4
Demaneu al representant de la companyia d’assegurances que us confirmi que heu acceptat tots els documents. Pot ser una còpia signada dels documents o una nota amb la data d’acceptació i una signatura del funcionari receptor. És important fer una còpia de tots els documents rellevants en aquest cas (xecs, certificats, actes, etc.).
Pas 5
Envieu la vostra queixa per correu certificat amb confirmació de recepció. Agafeu unes quantes còpies de la denúncia, és possible que us siguin útils quan aneu a disposició judicial. Si la vostra reclamació no es va resoldre en el termini especificat, teniu dret a presentar un procediment judicial. Després d'una decisió positiva sobre la vostra queixa al jutjat, podeu sol·licitar a les autoritats fiscals la sol·licitud de suspensió de les activitats de la companyia d'assegurances, basada en una infracció de la llei.
