La indiferència dels funcionaris, les demores en la provisió d’habitatges o fins i tot els casos de corrupció. Aquests són només alguns dels temes amb què els ciutadans russos decideixen escriure una carta al president. Sembla que no és un negoci complicat: presentar el problema, formalitzar-lo adequadament i acabar-ho. No obstant això, no tot és tan senzill.
A les primeres línies de la meva carta
Abans d’utilitzar el vostre dret a apel·lar personalment al garant de la Constitució, val la pena imaginar per un moment quants missatges similars rep cada dia el despatx del president. I cadascun dels que s’hi van presentar, per descomptat, espera rebre no només una resposta sobre la redirecció cap a una autoritat inferior, sinó un resultat específic.
Immediatament val la pena fer una reserva que el resultat serà en cas que s'aprovin totes les instàncies directes de nivell inferior. Un exemple de situació: al pati de la zona de planificació l’asfalt ha disminuït, tant que els cotxes s’encallen, les mares amb cotxets no poden passar amb seguretat i els vianants de tant en tant ensopeguen amb un forat de la carretera. És insensat i infructuós escriure una carta al president immediatament sobre això.
En primer lloc, heu de posar-vos en contacte amb una subdivisió especial del municipi, en el balanç del qual es troba el territori adjacent d’una casa concreta. Si s’ignora la sol·licitud: apel·lació al diputat de la ciutat elegit en aquest districte. En cas que no hi hagi cap resultat, els següents destinataris són les autoritats regionals, el Ministeri d'Afers Urbans i el governador. I només si tota la sèrie de correspondències i recepcions personals en aquests casos no va donar lloc a un resultat, és permès i justificat fer una pregunta al president de Rússia: per què hi ha un forat a l’asfalt al pati.
Però, què passarà si feu al president de Rússia una pregunta sobre la qual encara no s'ha aprovat la sèrie de destinataris? El més probable és que aquesta apel·lació es transfereixi de l’administració presidencial al departament supervisor i a un responsable específic. Però el temps, en aquest cas, trigarà molt més.
A més, és inútil escriure denúncies al president sobre decisions judicials, ja que el poder executiu i judicial del govern són independents i no es poden influir mútuament.
De què escriure una carta al president?
A la pràctica, una apel·lació al president de Rússia no és radicalment diferent a una carta comercial ordinària. La lletra s’ha d’escriure en text mecanografiat. Per a sol·licituds privades, el destinatari s'indica al camp "A" a la capçalera de la carta i el destinatari al camp "De". Les cartes de persones jurídiques es redacten en un capçal oficial que indica el número i la data del recurs de sortida.
A l’hora de preparar el text de l’apel·lació, cal seguir les regles elementals de l’etiqueta empresarial, utilitzar una redacció bàsicament senzilla i inequívoca. Quan s’utilitza una terminologia específica, és millor proporcionar al document explicacions a les capçaleres i peus de pàgina o, si més no, entre claudàtors.
L’estilística s’ha de contenir principalment sense un color emocional excessiu. La tasca del sol·licitant és transmetre el problema al destinatari i no demostrar un calidoscopi de sentiments sobre la situació actual.
La carta hauria d'acabar amb un bloc de resolució: una sol·licitud o una proposta específica. Sense això, el document pot no ser considerat i romandre ignorat.
Les apel·lacions al president de Rússia s’envien a l’oficina de recepció a petició dels ciutadans a l’adreça postal: 103132 Moscou, c. Ilyinka, casa 23.
Maneres alternatives
La tendència a l'obertura de la informació ha obert molts canals addicionals de comunicació amb les autoritats. El president de Rússia no és una excepció. Per tant, juntament amb l’apel·lació per correu, podeu enviar una carta a la primera persona de l’estat:
- apel·lació electrònica sobre el recurs especial d'Internet letters.kremlin.ru;
- Missatge SMS.
Els correus electrònics al president haurien de ser amplis: no més de 2.000 caràcters. La manca de volum de la mateixa apel·lació es veu compensada per la possibilitat d’adjuntar fitxers electrònics a la sol·licitud. Després d’enviar el document, feu un seguiment del seu progrés (la consideració es pot fer al vostre compte personal al mateix recurs o al telèfon + 7 (495) 625-35-81.
Els missatges SMS al president de Rússia s’envien al número 2316. A més, per als subscriptors de tots els operadors de telefonia mòbil registrats al territori de la Federació de Rússia, els missatges són gratuïts. No obstant això, hi ha una advertència: es cobraran diners per SMS si l’apel·lació conté llenguatges publicitaris, obscens i ofensius.
