Jack Welch és anomenat un gran gerent per diversos motius. No obstant això, els més importants són la confiança en si mateixos, la confiança en les persones i la voluntat de fer més del que se us demana. Va començar la seva carrera des de la posició més baixa a General Electric, i va pujar a la més alta.
Quan es va convertir en conseller delegat de General Electric, tothom va dir que era impossible canviar un whopper i que era inútil fer-hi cap transformació. Això significa que no s’ha d’invertir diners en les seves accions. Tanmateix, Welch va aconseguir que el valor de les accions de la seva empresa es multiplicés per quaranta en els vint anys que va exercir com a executiu.
Biografia
Jack Welch va néixer el 1935 a Peabody, Massachusetts. La seva família era amable i unida, i això li va donar confiança al noi que tot a la seva vida aniria bé. Des de petit, va tartamudejar lleugerament, però no hi va fer cas. En lloc d’estar avergonyit, Jack es va convertir en un estudiant fort, atlètic i amb èxit.
Després de graduar-se a l'escola secundària, es va graduar a la Universitat de Massachusetts i després va acabar el doctorat a la Universitat d'Illinois.
El 1960 va començar a treballar com a enginyer júnior a General Electric. I la primera lliçó que va aprendre el jove especialista aquí és que has de fer més del que et demanen, i llavors et notaràs.
Fins i tot llavors, l’ambiciós jove no anava a seure en una posició inferior. El seu objectiu era un creixement constant i un avanç professional.
La seva feina consistia a presentar les seves idees a investigadors sènior, que ja les van aprovar o no. Després, Jack va establir relacions amb tots els ancians i també va entrar en la confiança del conseller delegat Ruben Gutoff. Aquí va ser útil la seva estratègia de "fer més del que se li va demanar" i va començar a celebrar-se entre altres joves empleats.
Un cop Welch es va cansar d’aquest enrenou i va decidir deixar-ho. Llavors va veure que la seva estratègia funcionava: se li va oferir un augment i una promoció.
El 1963, va aprendre una lliçó que li va canviar la vida de l'executiu sènior Charlie Reed. A la planta química es va produir una explosió per culpa de Welch i, amb el cor tremolant, va anar a Reed "a la catifa". En lloc de jurar, va sentir una cosa completament diferent: el líder li va demanar tranquil·lament que digués quines conclusions va prendre després de l'explosió i com evitar aquests desastres en el futur.
Aquesta situació li va donar a Jack encara més confiança en les seves habilitats, i també el va convertir en un fidel empleat de GE. Des de llavors, va començar a pujar ràpidament a l’escala professional, utilitzant connexions, persuasió, peticions i altres mitjans. Tanmateix, aquest no només era per obtenir beneficis personals: va veure que es podia canviar molt per a l’empresa i va saber fer-ho. Tenia moltes ganes de fer GE més modern i menys burocràtic.
Mentre pujava a l’escala professional, va desenvolupar el seu propi estil de gestió: acomiadar sense pietat aquells que no complien els seus requisits i obligar-lo a treballar molt i pagar generosament a aquells que li convenien com a especialista.
El 1971, Welch es va convertir en el cap del departament químic i metal·lúrgic de la companyia i, el 1981, el seu director general. Així doncs, en vint anys va passar vint-i-nou passos estructurals de l’escala professional: aquest és un resultat sense precedents.
Vida personal
A la vida personal de Jack Welch, tot va ser també tempestuós: va viure amb la seva primera dona durant vint-i-vuit anys, tenen quatre fills. Posteriorment, es va convertir en el marit de dues dones més: va viure amb Jane Beasley durant quatre anys i encara viu amb l’escriptora Susie Wetlaufer, que es van convertir en coautors de diversos llibres.
