La necessitat de treball social amb la família apareix, per regla general, quan els nens arriben a l’adolescència. Molt sovint, un canvi en el comportament d’un adolescent necessita establir noves relacions a la família, i la majoria de famílies s’enfronten sols o amb l’ajut de psicòlegs. No obstant això, si el problema no es resol, els treballadors socials intervenen en la vida de la família.
Instruccions
Pas 1
El comportament problemàtic d’un adolescent és causat per problemes en les relacions amb la gent que l’envolta (professors, veïns, companys). Convocatòria reiterada a la comissió per a afers de menors, absentisme escolar, consum d’alcohol, agressions, tot això no pot ser ignorat pels pares. Tot i això, per diversos motius (problemes propis, alcoholisme, dificultats materials, etc.) no ho consideren necessari o no poden respondre adequadament i influir en el comportament del nen. Aquí és on sorgeix la necessitat de treball social familiar.
Pas 2
L’objectiu principal d’un treballador social és ajudar i resoldre tots els participants en una situació de conflicte, tenint en compte els interessos de cada participant. Cada situació és única i depèn de molts factors, però és possible identificar les principals etapes del treball social.
Pas 3
El treball comença amb la recepció d’una sol·licitud d’una institució social: una escola, una comissió d’assumptes juvenils. Normalment, en aquest moment, s’han utilitzat tots els mitjans disponibles: converses educatives amb el nen i els pares, diversos càstigs i sancions. La sol·licitud descriu el comportament problemàtic d’un adolescent o pares, requisits específics per a ell, terminis per complir els requisits i possibles conseqüències en cas d’incompliment. S'informa a la família sobre la derivació d'un treballador social, això pot passar en una reunió de la Comissió d'Afers Juvenils, a l'escola, per telèfon o per carta oficial.
Pas 4
A més, l’especialista fa una cita, més sovint al territori de la família. El seu objectiu és establir contacte amb els pares, discutir i comprendre la situació. Cal tractar l’opinió de cada membre de la família amb respecte i alhora indicar clarament el fet de la contradicció. La família pot rebutjar l'ajuda d'un treballador social, en aquest cas informarà la font de referència de la negativa.
Pas 5
A l’hora d’aclarir la situació, l’empleat pot fer diferents preguntes, incloses les “incòmodes”, però els membres de la família decideixen per si mateixos si els han de respondre. És important que l’empleat senti l’ambient de la casa i el context de la situació de conflicte. Durant la conversa, l'assistent social intenta traduir les queixes dels pares en una forma específica del problema, poques vegades és possible fer front a això d'una sola vegada. Sovint, els pares veuen les arrels de la situació només en el comportament d’un adolescent, sense admetre la culpa; en aquest cas, és important que vegin i admetin els seus errors.
Pas 6
Un cop identificat un problema, és feina del treballador social treballar amb la família per desenvolupar un pla d’acció per resoldre el problema. És important que tots els membres de la família hi participin i aportin la seva opinió. Es conclou un acord oral o escrit, en què s’expliquen clarament les accions de tots els participants: un adolescent, pares, treballador social, altres membres de la família o especialistes.
Pas 7
Una etapa important en el treball amb la família és la implementació del programa. Al mateix temps, l’assistent social hauria de donar suport a l’activitat dels membres de la família i ajudar-los a dur a terme les seves accions. Tanmateix, la responsabilitat no hauria de recaure en ell: l’especialista només prepara la família per resoldre la situació de conflicte i no la resol per si mateixa. Per exemple, si la mare té por de parlar amb el director de l’escola, l’assistent social pot organitzar aquesta reunió, parlar amb la mare i el director per endavant, enviar-la a un psicòleg, fins i tot estar present a la reunió, però el contingut de la conversa s’ha de deixar a les parts del conflicte.
