L’etiqueta de parla és un conjunt d’estereotips de comportament de parla acceptats a la societat. En l'actualitat és impossible establir amb precisió el moment en què va aparèixer el concepte d '"etiqueta". Una persona culta i culta hauria de conèixer les normes de comportament generalment acceptades, ser capaç de comportar-se correctament a la societat per trobar fàcilment la comprensió mútua amb altres persones.
L’etiqueta de parla és un conjunt de regles que us permeten fer torns de veu en una situació de parla concreta. Els nens comencen a ensenyar l’etiqueta de parla des de la primera infància. Se’ls ensenya a dir paraules d’agraïment, salutacions, disculpes ("perdó, perdó"). A mesura que creix, el nen comença a aprendre diverses subtileses de la comunicació, la capacitat d’avaluar correctament la situació de la parla i d’expressar amb competència els seus pensaments.
Per ser conegut com un conversador interessant, heu de tenir la formació suficient. Per fer-ho, heu de llegir moltes obres literàries per reposar el vostre vocabulari, escoltar música de diverses direccions. Aleshores, quan es comunica, una persona no se sentirà incòmoda i difícil, sinó que es sentirà segura de si mateixa i es comportarà a gust mentre parla.
L’etiqueta de parla adopta una funció comunicativa. Coneixent les regles, una persona arribarà ràpidament a un enteniment amb l’interlocutor. L’etiqueta de parla explica com iniciar, continuar i acabar una conversa.
Qualsevol conversa ha de començar amb una salutació. És imprescindible seguir la seqüència: l’home és el primer a saludar la dona, el més jove és el més gran, segons la posició; una noia: un home més gran que ella. Per iniciar una conversa, haureu de saludar la persona i presentar-vos. Podeu fer un elogi al vostre futur interlocutor, demanar ajuda o dir una frase banal sobre el clima.
Per continuar la conversa, podeu fer preguntes a l’interlocutor sobre les seves aficions per trobar un cercle d’interessos comú amb ell. No tingueu por de fer preguntes a les quals no sabeu les respostes. L’interlocutor estarà encantat de compartir informació. Cal escoltar-lo atentament, sense interrompre, però inserint frases emocionals perquè senti el seu interès per la conversa.
És important poder acabar una conversa amb tacte. Quan acabi la conversa, es pot dir amb un to resolut però educat: "Va ser agradable parlar amb ell". Haureu de deixar clar a l’interlocutor que esteu limitat en el temps, mirant el rellotge cap a la sortida. És imprescindible respondre a l’última observació de l’interlocutor.
