El transport públic és un lloc de contacte proper amb un gran nombre de persones completament diferents. No tothom pot negar-se completament a viatjar amb autobús, tramvia o troleibús. Però minimitzar els efectes negatius dels viatges nerviosos, especialment durant les hores punta, mitjançant la cortesia i la comprensió mútua, es pot fer amb facilitat.
Normes de conducta en entrar al transport públic
Segons l’etiqueta que s’observa en entrar a qualsevol tipus de transport públic, els nens, les dones i la gent gran, així com les persones amb discapacitat, han de ser els primers a entrar. Després d’haver expressat el seu desig d’ajudar a l’embarcament, un home ha de demanar-li permís definitivament. No cal parar a la porta, cosa que dificulta el pas de la resta de passatgers. A més, no heu de pujar al mig d’una cabina plena de gent i empènyer altres persones pel camí. Si no és possible transferir la tarifa al conductor, podeu preguntar-li amablement a un dels passatgers. En entrar al transport públic, heu de treure bosses o motxilles voluminoses de les espatlles per no fer mal a les persones que hi estan.
Si cal transportar equipatges voluminosos amb transport públic, no hauria de causar molèsties als altres.
Qui hauria de cedir
Hi ha normes d’etiqueta civil no expressades, segons les quals els seients dels autobusos, troleibusos o tramvies estan destinats principalment a persones grans, nens i discapacitats. Si els passatgers d’aquestes categories estan asseguts i encara hi ha seients buits, són ocupats per dones i noies. Un home pot seure al transport públic si els passatgers propers no sol·liciten aquest seient. En primer lloc, un home o un jove han de preguntar als passatgers que estan al seu costat si volen seure.
Els homes han de deixar pas a absolutament totes les dones, i les dones, al seu torn, han de deixar pas a les persones grans o discapacitades.
Normes de conducta a l’interior del transport
A continuació es detallen les regles bàsiques de comportament en el transport:
- Quan viatgeu amb nens petits, heu de controlar el seu comportament perquè no molestin els altres passatgers;
- Podeu llegir a la cabina, però al mateix temps no heu de molestar la resta de passatgers, no tocar-los amb un llibre o una revista, comportar-vos i mirar els diaris de les persones assegudes al barri;
- està prohibit parlar en veu alta dins del vehicle, de la mateixa manera que està prohibit encendre un reproductor de música, la ràdio o el telèfon mòbil a la cabina;
- és inacceptable entrar al transport amb aliments, llavors o begudes;
- També en el transport no és habitual pentinar-se, maquillar-se correctament o tractar problemes d'higiene personal.
Normes d’etiqueta en sortir del transport públic
Un home o un jove hauria de ser el primer a baixar d’un tramvia, un troleibús o un autobús i hauria de proporcionar l’assistència necessària en sortir a tots aquells que ho necessitin, per exemple, dones, nenes, nens o persones grans. Cal preparar-se amb antelació per sortir del transport. No empenteu els passatgers propers. Heu de preguntar educadament si baixen a la següent parada.
