El kit corporal i l’engany als mercats ambulants és una cosa habitual i fa temps que no sorprèn ningú. Amb l’aparició de supermercats i hipermercats, la vida dels consumidors no s’ha tornat més fàcil. Les noves tecnologies d’enganys, trucs i fraus són inventades cada dia per caixers, vigilants de seguretat, així com per la mateixa administració de supermercats. Fins i tot un escolar ho explicarà: cal cobrir els costos del robatori, el volum del qual, segons l'Associació Russa de Minoristes, supera el 4% de la facturació.
Sembla que els supermercats són molt convenients: va triar el producte ell mateix, el va examinar, ningú no l’ajusta ni l’aconsella, almenys estudia tot el dia i llegeix l’etiqueta de preu, ha empaquetat, pesat, mesurat, etc. L’aigua neta és la pols llançada als ulls dels meticulosos consumidors dels supermercats. Nombroses inspeccions realitzades per Rospotrebnadzor i la Societat per a la Protecció dels Drets del Consumidor revelen a la majoria de supermercats de la cadena no només productes de baixa qualitat, sinó també un càlcul i un kit de carrosseria regulars. Segons les estadístiques dels inspectors, la forma més popular d’engany és obrir un producte a la caixa que el consumidor no va prendre. Reviseu controls de mig metre sense sortir del taulell de caixa?
Una manera d’enganyar els consumidors
El primer mètode de la classificació és perforar mercaderies "invisibles" al xec. Com més llarg sigui el xec, més vigilant ha de ser el comprador. Per exemple, en lloc de dues llaunes de cervesa, s’abocen tres o s’afegeix una compra prèviament pagada d’un client anterior. Aquesta darrera infracció es produeix principalment si el client anterior no pren el xec i el caixer no aboca accidentalment o intencionadament informació de l’ordinador. Resulta que el client agafa un cartró de llet o una pizza congelada i que la persona que està darrere d’ell amb un carretó complet es veu obligada, per desconeixement, a pagar la compra "foradada accidentalment" de la cartera. De l’autor: en aquestes situacions, la llei només depèn del consumidor. Tots els compradors enganyats aconsellen: comproveu els rebuts sense deixar la caixa. Per exemple, si és per casualitat que tres iogurts es col·loquen a la caixa, en lloc de dos, és molt fàcil esbrinar-ho. També podeu demanar a l’administrador de la botiga que conciliï els saldos d’estocs. El venedor tindrà paquets addicionals de iogurt. Però si el caixer ja els ha amagat, serà molt difícil demostrar res.
2 maneres d’enganyar els consumidors
Una altra abreviatura que es practica habitualment per als compradors és el codi de barres del producte incorrecte. El caixer passa el producte sota l’escàner de caixa registradora i l’ordinador llegeix el preu. De vegades, el caixer circula manualment amb codis de barres. Qualsevol caixer experimentat està ben versat en els codis de productes bàsics i, sense cops d’ull, inclourà fàcilment el codi d’un producte car o barat. I el caixer ho sap molt bé, substituint un o dos números i conduint amb un producte incorrecte. Els mateixos "trucs" els poden demostrar els venedors de la planta comercial, quan al departament de verdures o carns pesen la mercaderia i enganxen les etiquetes de preus. Per exemple, el venedor pesa la salsitxa Doktorskaya, ja que el pernil o la col blanca més cara s’avaluen com a col de Pequín. De l’autor: la manipulació amb codis és un engany bastant notable, els venedors poques vegades arrisquen. Molt sovint, la substitució de codis és un engany involuntari d’empleats no qualificats. Per tant, no serà difícil esbrinar i tractar el dosser si es té un xec.
3 maneres d’enganyar els consumidors
Una manera descarada d’enganyar els clients: preus diferents a la finestra i a la caixa. L’ambient al supermercat sempre està orientat a provocar la compra impulsiva. I és improbable que algun dels consumidors pugui tractar amb etiquetes de preus confuses o verificar independentment articles i codis de producte. Són les compres espontànies, l’etiqueta de preu que no heu trobat o que no heu buscat, que posteriorment us sorprenen amb el seu veritable valor. La classificació es pot atribuir a la mateixa categoria. Per exemple, en una capsa amb patates joves o bolets porcini, hi ha patates o xampinyons de l'any passat, que pertanyen a una categoria de preus completament diferent. Segons la llei, Rospotrebnadzor ha de controlar la disponibilitat i la fiabilitat de les etiquetes de preus als supermercats. Però als grans supermercats, el departament, durant les auditories, només comprova el nombre d’etiquetes de preus i noms de productes a la finestra. Els números coincideixen: tot està bé. I la ubicació de les etiquetes de preu, la correspondència amb la visualització dels béns és el problema del venedor i, per tant, del consumidor. Un comprador atent trobarà definitivament un preu en què s’indica el nom exacte del producte, el número de l’article i el preu. De l’autor: aquesta situació és la més difícil des del punt de vista legal. Si l'import total de les compres és molt superior a l'esperat, comproveu el rebut immediatament. Sense sortir de la caixa, truqueu al gerent de la botiga, aneu amb ell a l’aparador i consulteu els preus contra el xec. Molt sovint, per retornar un producte, el preu del qual resulta massa car, s’ha de ser persistent, per demostrar la culpabilitat de la botiga per qualsevol mitjà: mitjançant el testimoni de testimonis, fotografiant o acudint als tribunals.
4 maneres d’enganyar els consumidors
El kit de carrosseria als supermercats és àmpliament practicat, tot i les bàscules electròniques més precises. Els consumidors solen oblidar que certs tipus de productes, com ara les fruites i verdures, però també les salsitxes i les carns, s’assequen ràpidament. Per això, els productes s’envasen prèviament en bosses o xarxes i enganxen un preu amb pes. Els supermercats enganyen deliberadament els consumidors envasant aliments en un folre o envàs de plàstic que pesa de 8 a 10 grams. Així, comprant, per exemple, 100 g de Victoria o caviar vermell, el consumidor es veu obligat a pagar l’envàs al preu d’una delícia. N’hi ha prou amb apropar-se a les escales disponibles públicament i superar les mercaderies per tal de revelar el càlcul. De l'autor: La manipulació del pes ha estat popular des dels temps del comerç soviètic. La tecnologia no s’atura. Congelació instantània de peixos i baies mullades amb aigua, congelació profunda de carn farcida, esmalt en marisc: els compradors paguen fins al 30% del preu de l’aigua. El petit kit de carrosseria, per descomptat, està dissenyat per descuidar els consumidors. Però si han enganyat greument, hauríeu de tractar immediatament amb l’administració de la botiga, proporcionant-los totes les proves de la seva culpabilitat (inclosa l’aigua fosa).
5 maneres d’enganyar els consumidors
Venda de productes "reformats" després de la data de caducitat. Els consumidors moderns estan força atents a la data de caducitat, però el producte no es pot utilitzar o sovint es troba "actualitzat" als supermercats. Aquests productes es col·loquen als llocs més destacats a l’abast del consumidor: prestatges a l’alçada dels ulls, vitrines il·luminades. Els defectes, la data obsoleta o la manca de data de caducitat del paquet és un mal senyal. S’ha de tenir precaució a l’hora de comprar productes al buit. Llegiu atentament quan i per qui s’envasa el producte, busqueu la data de fabricació i no l’envàs del producte. Sovint disfressen la carn podrida de kebab shish marinat, una vella carcassa com a pollastre a la planxa, arengades espatllades i maionesa caducada com a amanida fresca, etc. De l'autor: Defensa sempre els teus drets. Fins i tot si se us va vendre un pa barat amb motlle o neules de l'any passat. Tant els venedors com els fabricants són sempre responsables de la qualitat dels productes venuts d'acord amb la llei "Sobre la protecció dels drets dels consumidors". Per cert, si es perd el xec, el consumidor torna a tenir dret a la devolució. Si el consum d’un producte de baixa qualitat ha provocat una intoxicació alimentària, cosa que es pot confirmar mitjançant un certificat, el cas judicial es decidirà sense ambigüitats a favor del consumidor. I fins i tot amb compensació per dany moral. Comproveu els rebuts sense sortir de la caixa. Compteu amb la vostra vigilància, atenció, previsió i poder persuasiu. De peu a la caixa, superviseu acuradament el caixer i el seu treball. Només amb la vostra atenció i concentració podreu protegir-vos de l’engany. A més, no tots els supermercats estan preparats per arriscar la seva reputació. I, per tant, no totes les botigues operen en equips de càlcul i carrosseria.
