Una persona com a ésser social no pot viure fora de la comunicació amb individus del seu propi tipus, és a dir, fora de les relacions comunicatives. Així, la societat es basa en les relacions socials i la comunicació entre els seus membres.
Per què la societat necessita relacions de comunicació
La comunicació social és un tipus d'activitat especial que està condicionada pel sistema de normes i avaluacions, així com per les regles de comportament adoptades a la societat, els membres de les quals entren en aquesta comunicació.
El propòsit de qualsevol comunicació és el desig de la persona de transmetre i rebre informació que sigui important i socialment significativa per a ell. Un individu que participa en la comunicació social es converteix en una persona comunicativa. Qualsevol personalitat comunicativa es caracteritza per tres tipus de paràmetres: motivacional, cognitiu i funcional. Tots aquests paràmetres d’un individu tenen com a objectiu mantenir el contacte amb l’interlocutor, establir retroalimentació entre interlocutors, regular l’autoestima, etc.
Un aspecte particularment important de la comunicació com a fenomen social és la necessitat de manipular l’interlocutor i la selecció de la informació necessària per a això. El procés de comunicació és de naturalesa heterogènia i té les característiques següents:
- la presència d’un públic massiu;
- interacció multicanal;
- mitjans tècnics per promoure la difusió de la comunicació de masses.
Tanmateix, el fenomen social de la comunicació no es pot veure només com una cerca de maneres de manipular el públic. La comunicació social també pressuposa la concentració de persones en aquest públic, és a dir, la seva consolidació.
Diferents enfocaments per definir la comunicació
En la sociologia russa, la comunicació sol entendre’s com a comunicació real en totes les seves manifestacions. A més, segons els investigadors, les persones no només es comuniquen, sinó principalment durant el treball. A. Ananiev i S. Rubinshtein es van adherir a aquesta posició.
Altres científics (V. Slobodchikov, E. Isaev) consideren la comunicació o comunicació no només com una activitat conjunta, sinó també com a producte d'aquesta activitat.
Segons A. Rean, la comunicació no és només un mitjà, sinó també un objectiu. L’individu s’esforça per comunicar-se amb totes les forces i mitjans de què disposa. Rean, en suport de la seva posició, recorda la piràmide del nord-americà Maslow, que considera que la comunicació és una necessitat necessària per a una persona.
Així, la comunicació es pot veure i definir de diferents maneres. Tanmateix, no es pot sobrevalorar la seva importància social per a la societat en general i per a l’individu en particular.
