Sovint la gent sent malestar en comunicar-se i el motiu de tot és la violació de l’espai personal, que d’una altra manera es pot anomenar zona de comunicació. Però, què és realment una zona de comunicació? Quins tipus de zones de comunicació hi ha?
En primer lloc, cal entendre el concepte en si mateix. La zona de comunicació és un espai personal, els límits del qual només poden ser violats per persones properes. L’elecció de l’espai entre els interlocutors no és molt senzilla, perquè perquè la conversa tingui èxit, la distància entre uns i altres ha de ser massa gran o massa petita.
Si es viola l’espai íntim, el cos humà hi reacciona immediatament. Tot depèn de qui us hagi acostat. Una persona està preparada per abraçar persones properes i estimades i la reacció del cos és tranquil·la. No obstant això, quan apareix un desconegut i creua la zona íntima, es percep com un perill. Al mateix temps, la freqüència cardíaca comença a augmentar i la sang corre al cor i als músculs esquelètics, de manera que hi ha ganes de córrer o començar a lluitar.
Hi ha 4 zones de comunicació. Una persona les utilitza diàriament i cadascuna amb una personalitat específica depèn de la situació i del grau de proximitat de les persones. Així, es distingeixen les zones de comunicació següents:
Zona de comunicació pública
La distància per a aquesta comunicació és superior a 4 metres. A la zona de comunicació inferior hi ha persones que no es coneixen, però per voluntat de circumstàncies es reuneixen en una habitació. Al mateix temps, es poden saludar i, a voluntat, acostar-se o, al contrari, allunyar-se. Per exemple, seminaris, concerts, etc.
Àrea de comunicació social
Amb aquesta comunicació, els interlocutors es troben a una distància d’1 a 4 metres l’un de l’altre. En aquest àmbit, la comunicació es produeix entre companys i persones desconegudes. Per exemple, en una oficina o cafeteria. La conversa es pot desenvolupar de manera positiva o negativa. També es produeixen situacions de conflicte. Les raons són diverses i la violació del territori pot jugar un paper important.
Zona de comunicació interpersonal
Aquest espai és típic per a la comunicació entre persones que es coneixen bé, així com entre companys que viatgen junts de vacances. Els límits d’aquesta comunicació oscil·len entre els 50 centímetres i l’1 metre.
Zona de comunicació íntima
Aquesta zona de comunicació és típica de persones properes, parents i amics. La distància de conversa és inferior a 50 centímetres, l’ambient és càlid i animat i, en alguns casos, l’amor. La gent parla tranquil·lament i amablement sense elevar el to.
