La nostra realitat, per desgràcia, és tal que gairebé totes les persones, almenys una vegada a la vida, van haver de contactar amb diverses autoritats per demanar ajuda. Avui, segons la llei "Sobre el procediment per considerar les sol·licituds dels ciutadans de la Federació de Rússia", qualsevol funcionari (fins i tot el més gran) està obligat a respondre a una carta en un termini de 30 dies des de la data de registre de la carta (en cas que d’una qüestió de complexitat augmentada - 60). Per què els ciutadans esperen mesos una resposta a algunes cartes? Les estadístiques mostren: la primera raó és la deshonestedat del funcionari, la segona és la mateixa carta. De fet, és difícil respondre a una apel·lació, l’essència de la qual és vaga, la narració confusa i el que sol·licita exactament l’emissor no està clar. És per això que heu de conèixer les regles per escriure cartes que continguin sol·licituds d’ajuda.
Instruccions
Pas 1
A la part superior del full de paper on escriviu una carta, indiqueu el destinatari. Per exemple: Director de l'habitatge i serveis comunals MPO de la ciutat de Kuznetsk
Ivanov II Es permet escriure aquí, de qui la carta: Dels inquilins de la casa número 1 al carrer. Ciutat juvenil de Kuznetsk (s'adjunta una llista de noms i signatures). O bé: de Nikolayev N. N., amb domicili a: (adreça completa). Es recomana proporcionar un número de telèfon, però també es poden indicar les dades del remitent i els seus contactes al final de la carta.
Pas 2
L’estructura de la carta per obtenir ajuda. Ha de ser el següent: - introducció (descripció de l'esdeveniment immediat sobre el qual s'està escrivint la carta);
- el motiu de la composició de la carta (allò que us preocupa, que us preocupa per l'esdeveniment descrit);
- una sol·licitud derivada de l’esdeveniment que heu descrit. Si seguiu una seqüència que reflecteixi la lògica del desenvolupament d’un esdeveniment o situació, el destinatari percebrà la carta amb més facilitat.
Pas 3
Llenguatge i estil d’escriptura. Aquí hi són benvinguts: - especificacions. No embrutis el més important, aporta més dades;
- claredat. Eviteu frases amb significat ambigu. No enganyeu el destinatari;
- la designació exacta de llocs i dates d'una manera o altra relacionada amb la vostra sol·licitud d'ajuda. És acceptable una petita dosi d'emoció en cartes d'ajuda.
Formuleu la sol·licitud amb el verb "demanar":
"Us demanem que prengueu mesures …" (si la carta és d'un grup de persones);
"Demano ajuda …" (si la carta és d'una persona).
Si teniu idees pròpies sobre com corregir la situació que vau informar, al final de la carta podeu escriure "Els meus suggeriments" i exposar la vostra visió de resoldre el problema.
