Fent una compra, comprant una cosa que ens agrada, tots volem fer-la servir durant molt de temps i amb plaer. Molt sovint, els nostres somnis es veuen destrossats per la trista realitat: les coses comprades resulten defectuoses. Un venedor conscient acceptarà els vostres productes sense més preàmbuls, però probablement un venedor sense escrúpols intentarà eludir aquest procediment desfavorable per a ell. Per lliurar fàcilment i sense nervis innecessaris l'article a la botiga, haureu de seguir algunes regles simples.
És necessari
Xec, targeta de garantia i extracte
Instruccions
Pas 1
En comprar una cosa / producte, no oblideu portar tots els documents que l’acompanyen, des del rebut de la caixa registradora fins a la targeta de garantia. Això és molt important: si torneu la mercaderia, no haureu de convèncer sense fonament el venedor que la mercaderia s’ha comprat a la seva botiga.
Pas 2
Durant tot el període de garantia, assegureu-vos de conservar tots els rebuts i altres rebuts que vau rebre amb la compra.
Pas 3
Si l’article comprat va resultar defectuós, no demoreu; aneu immediatament a la botiga on vau fer la compra. No feu reclamacions amb paraules: no serveix de res. Assegureu-vos i escriviu sense demora una declaració per demanar la devolució del producte defectuós. Si el venedor és conscient, n’hi haurà prou amb una declaració.
Pas 4
Si teniu mala sort i el venedor va resultar sense escrúpols, no us molesteu; feu un examen del producte de baixa qualitat per un expert independent i adjunteu-lo a la sol·licitud.
Pas 5
En cas que un venedor sense escrúpols continuï persistint i aturant-se per temps, poseu-vos en contacte amb un advocat per demanar ajuda. L’aparició d’un advocat a la botiga funciona d’una manera meravellosa: se us reemborsarà immediatament un article de baixa qualitat i se us reemborsarà els costos d’expertesa i serveis jurídics.
