Molt sovint passa que estem encantats de comprar una cosa, portar-la a casa, estudiar i entendre que això no és en absolut el que necessitàvem. La Llei de protecció del consumidor permet retornar els articles a la botiga a determinades condicions.
Instruccions
Pas 1
L’intercanvi de productes de bona qualitat es realitza si no s’utilitzaven els productes especificats, s’han conservat la seva presentació, propietats del consumidor, segells, etiquetes de fàbrica. Assegureu-vos de conservar els rebuts i la targeta de garantia, si n’inclou un amb el producte. Sense ells, serà molt més difícil retornar la mercaderia. Tot i això, si no teniu cap rebut, podeu fer referència al testimoni, que també us permetrà canviar l'article.
Pas 2
Podeu tornar o canviar mercaderies a la botiga en un termini de 14 dies a partir de la data de compra. Si no necessiteu canviar el producte per un de similar, sinó que torneu els diners per a la compra, haureu d’escriure un extracte amb les dades del vostre passaport, de manera que no us oblideu de portar-lo amb vosaltres.
Pas 3
Qualsevol producte defectuós es pot retornar en el termini especificat. Si simplement no esteu satisfet amb la mida, el color o l’estil, hi ha diversos articles que no es poden retornar. Molta gent sap que els articles de cura personal, medicaments, roba interior i mitges no es poden retornar. També figuren en aquesta llista productes com paper i pel·lícules fotogràfiques, productes de cosmètica i perfumeria, joguines inflables i suaus per a nens, productes de plomes i plomes, raspalls de dents, raspalls per afaitar, boquilles, guants, raspalls i pintes per a massatges, teles, productes impresos, articles a envasos en aerosol, catifes mètriques, productes tubulars, lineals, xapes, materials de construcció tallats a mida pel client, discos, vídeo, cassets d’àudio, articles destinats a nadons (mugrons, bolquers, biberons, etc.), perruques, eines per a pedicura, etc. manicura, metalls preciosos, joies de pedres precioses i semiprecioses.
Pas 4
La Llei sobre protecció dels drets del consumidor no distingeix entre situacions en què els béns es compren a un preu reduït o total i funciona segons el mateix principi per a totes les compres. Per tant, no és adequat afirmar que un producte no es pot retornar només pel fet de comprar-lo en una venda o promoció. En cas de defecte, s’haurà de notificar-ho al comprador per endavant, abans de realitzar una compra.
