Els passis de paper s’han enfonsat a l’oblit fa uns anys. Les targetes electròniques de viatge i transport han substituït les de cartró. Una targeta social també es pot utilitzar com a targeta de viatge. A diferència dels seus predecessors imperfectes, aquestes passades modificades es poden recuperar si es perden. I, si bloquegeu immediatament la targeta perduda, se us retornaran els diners.
Instruccions
Pas 1
Si heu perdut la targeta de viatge, truqueu immediatament al centre d’emissió E-Pass o al centre d’emissió de targetes de transport. La targeta es bloquejarà directament per telèfon. El que trobi la seva pèrdua no la podrà utilitzar i els diners es mantindran segurs. El pas del metro també està bloquejat a l'Agència de Passatgers del Metro per telèfon. També podeu contactar amb les taquilles del metro amb aquesta pregunta: també podran cancel·lar la vostra targeta.
Pas 2
Esbrineu per telèfon si és possible pagar el cost d’una nova targeta directament al Centre d’emissió. Si no, aneu al banc. El preu de l’emissió és d’uns 200 rubles.
Pas 3
Per restaurar la targeta de viatge, poseu-vos en contacte amb el centre d’emissions o l’agència de passatgers. No oblideu portar el passaport i, si encara esteu estudiant, el DNI d’estudiant. Empleneu una sol·licitud de nova targeta: indiqueu-hi el número únic de la targeta de viatge perduda, l’anomenat PAN. Adjunteu un rebut del pagament de la nova targeta a la vostra sol·licitud. Aquí se us fotografiarà i emetreu immediatament una targeta de viatge.
En alguns casos, el processament pot trigar fins a dues setmanes. En aquest cas, se us lliurarà una targeta de viatge temporal.
Si escriviu una declaració a la sala de control, heu de portar una foto en color.
Pas 4
Els estudiants que hagin perdut el carnet d’estudiant junt amb un passi de viatge hauran de certificar la sol·licitud al deganat. Després, ja amb el segell de la institució educativa, torneu de nou al centre.
Pas 5
Els fons restants de la targeta perduda es transferiran al compte nou dins dels 10 dies posteriors al bloqueig de l’antiga passada.
