La comunicació és una de les necessitats bàsiques de l’ésser humà. Juntament amb el menjar i l’aigua, la llum solar i la calor, les persones necessiten informació, emocions i altres senyals rebuts i transmesos en el procés de comunicació.
Instruccions
Pas 1
El procés de comunicació (o comunicació, si utilitzeu la versió llatinitzada d’aquesta paraula russa - del llatí communis - comú) és la interacció amb altres persones destinada a establir comunicació i a formar estratègies de comportament comunes.
Pas 2
El mecanisme de comunicació es pot comparar amb qualsevol altre sistema d'informació. En l’acte comunicatiu, aquests elements es distingeixen com a font, intenció, missatge, canal de comunicació, destinatari, comprensió (interpretació). És a dir, en cada fet de comunicació hi ha alguna cosa que la persona anava a comunicar; què va aconseguir transmetre i com l’interlocutor l’entenia. A la pràctica, aquests tres missatges poques vegades coincideixen, de manera que la tecnologia de la comunicació sembla imperfecta en comparació amb els mètodes mecànics de transferència d’informació. Però hauria de ser així: sempre que les persones siguin éssers vius no només amb coneixements, sinó també amb emocions, preferències, intencions, l’acte comunicatiu mai serà complet i inequívoc. Després d’establir el contacte, rebre comentaris, l’actor busca ajustar els mètodes de comunicació amb l’interlocutor per obtenir una interacció més eficaç.
Pas 3
Per a la comunicació, una persona utilitza molts sistemes de codificació. Hi ha dues formes principals de comunicació: verbal i no verbal. El primer porta el nom de la paraula llatina verbum (paraula), és un intercanvi de símbols simbòlics adoptats en una societat determinada. Els canals de comunicació no verbal inclouen la mirada, els gestos, l’entonació i altres senyals que es transmeten a l’interlocutor a més de les paraules (i de vegades en oposició a aquestes). El domini dels significats expressats de manera no verbal es deu al fet que aquests canals de comunicació són estructures més arcaiques i inamovibles. En altres paraules, el que una persona diu fent servir el llenguatge prové de la ment i, a través dels gestos, les expressions facials, la mirada i les ombres de la veu, els impulsos naturals subconscients, instintius, troben la seva expressió.
