Qualsevol inquilí sap quant són elevades les factures de serveis públics i quant pot ser difícil obtenir un servei de qualitat adequat de l’empresa gestora, amb quina freqüència només es pot obtenir una altra resposta a una sol·licitud per solucionar un problema. Com escriure correctament una queixa al departament d’habitatge per aconseguir el resultat desitjat?
Instruccions
Pas 1
Comenceu tradicionalment: escrivint el vostre cognom, nom, patronímic, adreça de casa. Escriviu a qui va dirigida la queixa. Com a regla general, s’escriu en nom del cap del departament d’habitatge.
Pas 2
Assegureu-vos d’indicar si l’habitatge està privatitzat o municipal. Tingueu en compte que el treball a l’interior d’un habitatge privatitzat es realitza a costa del propietari. Però les ratxes a l’entrada o al soterrani del departament d’habitatge s’eliminarien sense cobrar l’inquilí.
Pas 3
Tingueu en compte que no teniu factures de serveis públics endarrerits.
Pas 4
Indiqueu a la denúncia quan l’empresa gestora ha realitzat els darrers treballs de reparació.
Pas 5
Si necessiteu, per exemple, reparacions a l’entrada, no oblideu recollir les signatures dels llogaters. Indiqueu a la vostra reclamació si aquesta no és la vostra primera sol·licitud.
Pas 6
Tingueu en compte que els edificis d’apartaments tenen una posició de neteja d’entrada. Per tant, necessiteu una neteja regular. Els empleats del departament d’habitatge també han de canviar les bombetes.
Pas 7
Si la vostra canonada va fugir durant molt de temps i no va haver-hi resposta a les trucades repetides a l'agent de servei, escriviu una queixa. El resultat d'una actitud tan negligent dels treballadors del departament d'habitatge pot ser un apartament inundat d'un veí.
Pas 8
Si, tanmateix, heu inundat l'apartament des de baix per culpa del departament d'habitatge, presenteu una declaració de reclamació al jutjat o escriviu una carta a l'empresa gestora per demanar reparacions a costa seva.
Pas 9
Escriviu per què es va produir el problema, quin pis es va inundar i quina va ser la quantitat de danys. Enumereu les coses que han anat malament, com ara els terres laminats inflats. Indiqueu quantes vegades i quan (és aconsellable escriure una data concreta) que vau sol·licitar al departament d’habitatge. Cada vegada que envieu una sol·licitud o queixa, registreu-vos i deixeu-ne una còpia.
