És possible que la comunicació amb els funcionaris sigui còmoda i eficaç? Segur. Per fer-ho, heu de conèixer els vostres drets i obligacions civils. Utilitzaràs activament el primer i observaràs estrictament el segon. I assegureu-vos: definitivament rebrà una resposta a una carta ben escrita.
Instruccions
Pas 1
En primer lloc, estudieu el marc legal. La Constitució de la Federació Russa classifica una apel·lació a un organisme d’autogovern local com un dels drets i llibertats fonamentals dels ciutadans. Això vol dir que podeu enviar una carta a l'administració de la ciutat. Els funcionaris estan obligats a considerar-ho i respondre sobre el fons de les preguntes que es facin. El procediment per treballar amb cartes de ciutadans està determinat per la Llei federal de 2 de maig de 2006 N 59-FZ "Sobre el procediment per considerar les sol·licituds dels ciutadans de la Federació Russa".
Pas 2
A la carta, podeu exposar propostes per millorar la vida a la ciutat, fer una declaració sobre les mancances en el treball de l’administració, així com presentar una queixa sobre la vulneració dels vostres drets i demanar ajuda per resoldre la situació.
Pas 3
El text de la carta ha de ser alfabetitzat, lògic, coherent i ben format. Utilitzeu paper blanc estàndard A4. Si no és possible imprimir el text, escriviu amb una lletra ben ordenada. Recordeu que la llei permet no considerar adreces que no es poden llegir a causa de taques, difuminació i il·legibilitat de les cartes.
Pas 4
A l'extrem superior dret de la pàgina, heu d'indicar:
- la posició d'un funcionari en el cas datiu amb majúscula, per exemple: "Al cap de l'administració municipal M." o "El cap del departament educatiu de l'administració de la ciutat de M.", - el cognom i les inicials del funcionari en majúscula amb majúscula, per exemple: "Ivanov II", - cognom propi, nom, patronímic complet en cas genitiu, adreça del lloc de residència real, adreça de registre, número de telèfon, per exemple: “Petrova Anna Ivanovna, que viu a l’adreça: ciutat M, c. A, 1, apt. 1, registrat a l'adreça: ciutat M, carrer A, edifici 1, apt. 2, telèfon: 00-00-000 ".
Comenceu cada línia al mig del full.
També podeu sol·licitar en nom de l’equip i, en lloc de dades personals, indicar el nom i l’adreça de l’organització.
Pas 5
A continuació, feu un pas enrere unes quantes línies i escriviu al centre del full el tipus d’apel·lació: declaració, queixa, apel·lació col·lectiva, etc.
Pas 6
A continuació, descriviu de forma lliure l'essència del vostre problema o proposta. Enumereu tots els fets que coneixeu. Especifiqueu quines accions heu fet, on ja us heu contactat sobre aquest tema i quines respostes heu rebut. Si és possible, adjunteu còpies dels documents que acreditin la vostra sol·licitud. Signe i data al final. Hi pot haver diverses signatures si sol·liciteu en nom del col·lectiu (de residents de la casa, empleats de l'organització, etc.).
Pas 7
Envieu una carta amb una notificació per correu electrònic a l’adreça de l’administració de la ciutat o de l’organisme administratiu amb el qual us contacteu. També podeu portar-lo personalment a la recepció o oficina.
Pas 8
En un termini de tres dies, la vostra carta ha d’estar registrada al sistema comptable de documentació entrant. Se li assignarà un número determinat que podeu conèixer per telèfon a l’oficina. El recurs pot estar pendent a l'administració de la ciutat en un termini de 30 dies des de la data de registre. Passat aquest termini, rebreu una resposta a l’adreça indicada a la carta.
