El dret dels ciutadans de la Federació de Rússia a presentar sol·licituds tant a organismes estatals com al lloc de residència, a organismes locals d’autogovern està fixat a la Constitució de la Federació Russa. L'aplicació d'aquest dret i els aspectes legals associats a aquest procediment estan regulats per la Llei federal de data 02.05.2006 núm. 59-F3 "Sobre el procediment per considerar les sol·licituds dels ciutadans de la Federació Russa".
Instruccions
Pas 1
Per tal que la vostra apel·lació o reclamació tingui la forma d’un document, s’hauran de presentar per escrit i enviar-les per correu certificat amb notificació. Un avís és un document que confirma que el destinatari ha rebut la vostra reclamació. L'avís ha d'incloure la data en què es va enviar la vostra carta. Aquesta data és l’inici del compte enrere del període establert per la llei per estudiar els fets i preparar una resposta. Assegureu-vos de desar la notificació.
Pas 2
Consulteu a Internet o per telèfon l’adreça postal exacta de l’administració, així com el nom, patronímic i cognoms del cap d’administració del vostre municipi. Si voleu presentar la vostra queixa per escrit personalment, pregunteu en quina oficina es reben els recursos ciutadans i a quines hores podeu anar-hi.
Pas 3
A la part d’adreça de la queixa, que s’omple a l’extrem superior dret del full, escriviu el nom del govern local, el càrrec, les inicials i el cognom del funcionari. Si no coneixeu cap d’aquests detalls, no fa por, fins i tot n’hi ha prou que només s’esmenti una cosa: el nom de l’òrgan o càrrec del govern local. A més, definitivament hauríeu d’escriure el vostre cognom real, nom, patronímic. Indiqueu l'adreça real a la qual us hauríem d'enviar una resposta a la vostra reclamació. A la mateixa adreça rebrà un comprovant de devolució per correu.
Pas 4
Descriviu la naturalesa de la vostra queixa, indicant el lloc, la data i l’hora exactes en què es va produir l’esdeveniment que va causar la vostra indignació. Si és possible, indiqueu els noms i els títols dels actors. Si sabeu quina llei o regulació es va infringir en fer-ho, consulteu-la.
Pas 5
Al final de la apel·lació, poseu la data actual i la vostra signatura, doneu el seu desxifratge. Plegueu un tros de paper, poseu-lo en un sobre, on escriviu l'adreça postal de l'administració. Aneu a l'oficina de correus i empleneu la carta com a "registrat amb notificació". Per llei, haureu de rebre una resposta en el termini d’un mes després de l’entrega de la carta al destinatari.
