Si les gelades van esclatar de sobte, els treballadors de serveis públics no sempre tenen temps per augmentar la capacitat de calefacció. Sovint, les habitacions tornen a ser càlides l'endemà. Si això no passa, heu de trucar al número de línia directa.
Instruccions
Pas 1
Mesureu la temperatura ambient. Poseu-vos al centre amb un termòmetre d'ambient (un mèdic no funcionarà) o col·loqueu-lo sobre una taula, una cadira, situada també al centre de l'habitació. Espereu aproximadament mitja hora perquè el termòmetre s’estabilitzi. Si mostra menys de 18 graus centígrads, la temperatura de l'aire és inferior a la norma establerta per GOST R 51617-2000. I si hi ha més de 18 graus inclosos, no hi ha cap motiu per reclamar.
Pas 2
També podeu mesurar la temperatura a les cantonades de l’habitació oposades a la finestra o al balcó. Ha de tenir com a mínim 20 graus inclosos. I al bany, com a mínim 25 graus inclosos. A més, per no molestar innecessàriament els serveis públics, assegureu-vos que no tingueu cap culpa per la baixa temperatura de la vostra llar i que no tingueu buits en els marcs de les finestres, les parets, etc. Si els radiadors estan equipats amb reguladors, com sol passar després de reparacions importants, comproveu-los també. Sovint està prohibit girar-los vosaltres mateixos sense el permís dels empleats de l’empresa gestora, però no estarà malament comprovar la situació.
Pas 3
Si la temperatura de l'aire a les instal·lacions del vostre apartament és inferior a la normal, aquesta situació dura més d'un dia i no en sou culpable, truqueu a l'empresa gestora que us serveix. El seu número es pot indicar a l’estand situat davant de l’entrada de l’entrada, a la mateixa entrada de la planta baixa i, si hi ha ascensor, també. Sovint s’hi indiquen les hores de l’operador. Indiqueu el motiu de la queixa, la vostra adreça, inclòs el número de la casa, l’entrada i l’apartament. També se us pot preguntar si l'apartament està situat a l'esquerra o a la dreta de les escales. Es considerarà la vostra sol·licitud. I si la calefacció no es repara, poseu-vos en contacte de nou, per exemple, l'endemà.
Pas 4
També podeu contactar amb un sol número gratuït 8-800-700-8-800. Com en el cas anterior, informeu del propòsit del recurs (queixa per una mala calefacció), així com de la vostra adreça amb el número de la casa, l'entrada i l'apartament, la ubicació de l'apartament en relació amb les escales. Aquesta línia telefònica està oberta de 9 a 19 hores.
