Qualsevol ciutadà del país pot defensar els seus drets. Si les apel·lacions a les autoritats locals continuen sense resposta, val la pena intentar queixar-se al Ministeri. Avui en dia, no és tan difícil fer-ho, es pot escoltar qualsevol persona.
Instruccions
Pas 1
Cerqueu a Internet el lloc web del ministeri al qual voleu enviar la vostra queixa. Envieu la vostra queixa al ministre responsable de resoldre els problemes plantejats a la vostra apel·lació. Actualment, gairebé tots els ministres i, per descomptat, totes les autoritats executives ja han adquirit un servei d’Internet que us permet presentar una queixa formal. Si, per desconeixement o descuit, heu escrit una queixa al ministre equivocat, no us preocupeu. La vostra apel·lació es reenviarà al ministeri corresponent al qual estigui relacionat el tema de la vostra queixa.
Pas 2
Empleneu el formulari "ACCEPTACIÓ" al lloc. Indiqueu les vostres dades personals (nom, cognoms i patronímic), trieu entre les opcions proposades l’estat social més adequat per a vosaltres, informeu el lloc de treball i assegureu-vos d’escriure el lloc de residència, perquè la resposta arribarà exactament allà. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i, per si de cas, el vostre número de telèfon.
Pas 3
Al camp "Contingut de l'apel·lació" de forma gratuïta però decent, informeu-nos de la vostra insatisfacció. Indiqueu la vostra reclamació i els seus motius amb la màxima precisió possible. Eviteu l'excessiva coloració emocional, perquè el desig de resoldre el problema us mou i no només "clameu a l'armilla" del ministre. Escriviu en rus, no feu servir amenaces ni insults. Com a regla general, el text de la queixa no ha de tenir més de 5.000 caràcters.
Pas 4
Si per alguna raó no voleu utilitzar Internet per presentar una queixa, escriviu una carta a l'adreça del ministeri i envieu-la per correu. Si cal, per donar suport als vostres arguments, adjunteu còpies o originals de documents o materials a la sol·licitud per escrit.
Pas 5
Assegureu-vos que la vostra reclamació es registri en un termini de tres dies a partir de la data de recepció per part de l'agència governamental i que s'accepti per a la seva consideració obligatòria.
