Qualsevol activitat humana es basa en la predicció. Però la previsió es basa sovint en la cultura, una matriu de models mentals de comportament a la societat. Aquests models determinen el mateix tipus de reaccions de les persones que pertanyen al mateix entorn cultural i asseguren la seva interacció constructiva en totes les manifestacions de la vida, des de les emocions fins als desenvolupaments tècnics.
La cultura d'una societat particular es pot considerar un sistema de models mentals de comportament que són comuns a la immensa majoria dels membres d'aquesta societat. Dit d’una altra manera, es tracta d’un conjunt de regles, relacions i conceptes ben establerts inherents a persones de la mateixa mentalitat.
La cultura, en aquest sentit, és necessària per facilitar la comprensió i la interacció dels membres d’una societat o d’un grup de persones, els seus representants. Un únic entorn cultural comú permet a una persona comprendre-ne un altre i predir la seva reacció a aquesta o aquella acció o paraula. Això facilita la interacció de persones que pertanyen a la mateixa cultura, que és la seva característica comuna.
La cultura facilita la interacció també perquè no tots els casos d’interacció estan subjectes a l’aplicació formal de lleis, tractats i regles de conducta. Molts casos no els descriuen, però no obstant això, són obvis per a les persones que pertanyen al mateix estrat cultural o societat. Una cultura comuna significa que aquestes persones es comportaran de la mateixa manera en aquests casos, evident per a ells, en casos.
La cultura permet establir regles de comunicació no escrites en els negocis, que els advocats anomenen "costums empresarials", en la vida quotidiana, que són prescrits per l'etiqueta. Algunes d’aquestes normes s’aprenen literalment amb la llet materna i es donen per fet per als representants d’una cultura i ni tan sols estan estipulades per cap reglament especial.
Mentrestant, per als representants d’una altra cultura, aquestes coses no són evidents i causen sorpresa i fins i tot rebuig. Per tant, quan persones de diferents cultures interactuen, sorgeixen malentesos i dificultats.
Conèixer els conceptes bàsics de l’entorn cultural en què vau néixer o viure és la clau que us ajudarà a comunicar-vos amb els que us envolten.
