De vegades, un llibre comprat resulta totalment decebedor si, a una inspecció més propera a casa, trobeu que hi ha defectes evidents a les seves pàgines. En aquest cas, podeu provar de tornar-lo a la botiga.
Instruccions
Pas 1
Recordeu que, d’acord amb la llei, cada comprador té dret a retornar un article en un termini de dues setmanes sense donar cap motiu. Això es pot fer fins i tot en absència de rebut i embalatge. La condició principal és preservar la presentació de l’article comprat. L'únic inconvenient aquí és que els llibres estan classificats per articles no retornables per llei.
Pas 2
Demaneu la substitució del llibre o el reembossament per si hi ha algun defecte després de la compra. D'acord amb el decret del govern de la Federació de Rússia de l'1 de novembre de 1998, es poden retornar fins i tot els productes no reemborsables a la botiga si posteriorment hi detecteu deficiències tècniques.
Pas 3
Utilitzeu el dret a realitzar un examen especial si l'administració d'una institució comercial nega notar defectes i retornar els diners gastats. Per llei, el venedor l’ha de fer el tràmit a costa de la botiga. En transferir la mercaderia, haureu d’emplenar el certificat d’acceptació i indicar totes les reclamacions relatives a la seva aparença: presència de ratllades, pàgines esquinçades o la seva absència, etc.
Pas 4
Tingueu en compte que els articles amb descompte ja venuts a causa de defectes a un preu reduït no són aptes per a reembossaments. Podeu retornar aquest llibre només si trobeu un altre defecte del qual no se us ha advertit.
