Els passis magnètics i electrònics poden fallar abans d’acabar el període de pagament. Si això passa, la targeta s’ha de canviar al punt de venda més proper: un quiosc situat al costat de la parada d’autobús.
Instruccions
Pas 1
Quan adquireixi la targeta de viatge, mantingueu el rebut que se li va emetre. Quan l'esteneu a un quiosc o utilitzeu una màquina, també guardeu els rebuts. Sovint és impossible llegir la informació d’un bitllet malmès i el caixer pot no creure que la targeta s’hagi estès fins al període que nomeneu.
Pas 2
Tingueu en compte que algunes de les agències de viatges només intercanviaran abonaments si estan danyades per culpa de l'usuari. Sovint, la targeta deixa de llegir a causa de danys mecànics durant la lectura (el mecanisme del torniquet l’aixafa) o a causa d’un mal funcionament del programari de validació (s’hi escriu informació incorrecta). El segon pot passar no només amb un bitllet electrònic magnètic, sinó també amb un bitllet electrònic sense contacte. Tingueu en compte també que no es pot bescanviar un abonament de metro en un quiosc que atén els viatgers del transport terrestre i, viceversa, a les taquilles del metro no canvien les targetes per viatjar en autobusos, troleibusos i tramvies.
Pas 3
Cerqueu el quiosc més proper (no es troben a totes les parades). Doneu-lo al caixer i digueu-li que no es pugui llegir. Dóna-li l’últim dels controls amb ell. Espereu fins que el caixer cancel·li la targeta vella i emeti una altra. Si el dany es va produir sense cap culpa, és possible que ni tan sols se us cobri el dipòsit de seguretat del formulari (per a les targetes sense contacte solen ser 20 rubles).
Pas 4
Per evitar danys addicionals a la targeta de viatge a causa de la vostra falta, no la doblegueu ni l’exposeu a la humitat ni a entorns corrosius. Si la targeta sense contacte comença a plastificar-se, canvieu-la immediatament, sense esperar que deixi de llegir-se a causa d'un trencament de l'antena de bucle integrada. Si això passa de cop, és possible que arribeu tard a la feina o a una reunió de negocis. Les targetes magnètiques no s’han de mantenir a prop d’imants, monitors, televisors, transformadors, motors elèctrics i les targetes electròniques no s’han de tenir a prop dels telèfons mòbils, forns de microones, dispositius WiFi o qualsevol altre dispositiu que contingui transmissors de ràdio.
