Si teniu cap pregunta o queixa al Fons de Pensions de Rússia, podeu escriure i enviar una carta de la manera tradicional o a través d'Internet. La UIF disposa de canals especials de comunicació amb els ciutadans, que poden ser utilitzats per tothom.
És necessari
- - un ordinador amb accés a Internet;
- - el sobre;
- - paper i bolígraf.
Instruccions
Pas 1
Envieu una carta al Fons de Pensions mitjançant els serveis de Russian Post. Heu de posar-vos en contacte amb l'oficina principal si hi ha alguna pregunta o queixa que no es pugui solucionar, en cas contrari se us dirigirà a l'oficina regional. Escriviu la vostra apel·lació en paper, col·loqueu la carta en un sobre i afegiu-hi un segell. Especifiqueu l'adreça del destinatari: 119991, Moscou, carrer Shabolovka, edifici 4. Escriviu també la vostra adreça de devolució per rebre una resposta. Visiteu l'oficina de correus més propera i envieu la vostra carta.
Pas 2
Escriviu en línia al Fons de Pensions de Rússia. Aneu al lloc web oficial de l’organització i cerqueu l’enllaç "Enviar una apel·lació a la FIU", que es troba al final del menú vertical a la pàgina principal. Seleccioneu la regió on viviu i feu clic al formulari que apareix. Seleccioneu la vostra oficina de pensions a les pestanyes especials. Introduïu el vostre nom, cognoms, patronímic i adreça postal completa amb codi postal. Incloeu també una adreça de correu electrònic activa. Escriviu l’assumpte i després el text del missatge. Feu clic a "Pregunta" per enviar el vostre missatge. Després d'això, espereu una resposta dels especialistes de la FIU. Normalment arriba en una setmana, però pot trigar més en funció de la cua de sol·licitud actual.
Pas 3
Intenteu posar-vos en contacte amb l'oficina regional de la UIF, si voleu obtenir ajuda sobre un problema concret. Cerqueu el lloc de la sucursal a través dels motors de cerca d’Internet o obteniu informació rellevant al lloc principal del PFR seleccionant la secció "Quant al fons de pensions" i, a continuació, l’ítem "Oficines del PFR". Anoteu tota la informació de contacte i poseu-vos en contacte amb la institució d’una de les maneres disponibles: periòdicament o per correu electrònic, a través del lloc web o per telèfon. Estigueu preparats per proporcionar les vostres dades de passaport i número de certificat d’assegurança de pensions.
