La majoria de la ruta dels taxis pot desaparèixer dels carrers de les ciutats russes gràcies a l'adopció d'una sèrie de nous decrets sobre el transport de ciutadans amb transport públic. No obstant això, els minibusos encara circulen per carreteres urbanes i suburbanes i, per tant, serà útil saber on es pot queixar del conductor del minibús si les normes per al transport de persones van ser greument incomplides.
Instruccions
Pas 1
Les obligacions dels conductors de taxis de ruta fixa i dels passatgers que els utilitzen s’expliquen al document, que s’anomena “Normes d’ús del transport terrestre de passatgers”. Del document es desprèn que el conductor del microbús, després de rebre diners del passatger pel viatge, li ha d’emetre un bitllet i ha de fer totes les manipulacions amb els càlculs només a les parades i no mentre el cotxe es mou.
Pas 2
El nombre de passatgers d’un taxi de ruta fixa no hauria de superar el nombre de seients a la cabina del cotxe. Els passatgers no s’han d’aturar en minibusos. A més, el conductor ha de complir les normes de trànsit, tenir una llicència de categoria D i una llicència per transportar passatgers.
Pas 3
Si s’han incomplert aquestes normes per al transport de passatgers pel conductor, poseu-vos en contacte amb les autoritats següents amb una reclamació. En primer lloc, a la companyia transportista. Si l’administració de l’empresa de transport no us va reunir a la meitat del camí i no va resoldre el conflicte, podeu contactar amb el Departament de Transports de la vostra ciutat. Enviar una reclamació per escrit a aquesta institució per correu certificat i amb la notificació obligatòria de la seva recepció.
Pas 4
A més, la policia de trànsit i els agents de la policia resolen conflictes a la carretera relacionats amb el transport públic. El Departament de Gospotrebnadzor de la vostra ciutat considera casos relacionats amb la violació dels drets dels consumidors, inclosos els que van utilitzar els serveis d'una ruta de taxi. A l'ajuntament hi ha un departament encarregat del transport urbà. Presentar una reclamació per escrit a aquest departament. S'ha de tenir en compte en un termini de 10 dies.
Pas 5
A la vostra queixa per escrit contra el conductor del minibús, no oblideu, a més de les vostres coordenades, indicar el número de parc del minibús, el número de la ruta que heu seguit, la data en què es necessita permís, el lloc i l’hora de es va produir l'incident. No oblideu escriure els números de telèfon i els noms dels testimonis que van presenciar la situació creada pel taxista. És possible que hagueu de posar-vos en contacte amb ells per obtenir una signatura addicional per a la vostra queixa o si necessiteu que compareguin al jutjat.
