Amb l’ajuda d’Internet, podeu rastrejar tota la ruta del paquet i esbrinar quan va arribar al destinatari. En cada etapa de la transferència, la informació de l’identificador postal (número de codi que s’assigna a l’enviament postal al principi del seu "viatge") s’introdueix en un sistema de comptabilitat i control unificat.
És necessari
- - paquet;
- - xec-rebut;
- - passaport;
- - aplicació.
Instruccions
Pas 1
Registre el seu enviament i rebi un identificador postal únic del personal de correus. Es tracta d'una "contrasenya" de números i majúscules (si el paquet surt a l'estranger), o només de números (si l'enviament postal es lliura al nostre país) al xec, que haurà d'introduir-se en una línia especial al lloc web oficial del Russian Post. L’identificació postal s’imprimeix sense espai.
Pas 2
Si, després d’introduir l’identificador, el sistema no us indica la ubicació i l’estat del paquet durant molt de temps, això pot significar el seu trasllat a la següent fase del processament sense registrar-se al sistema de control i comptabilitat unificat. Sense marques a Internet, l’enviament postal es pot perdre. Si això passa, sol·liciteu un rastreig de franqueig. El document ha d’anar acompanyat del comprovant que se li va lliurar quan es va enviar el paquet o una fotocòpia del mateix.
Pas 3
Empleneu la sol·licitud de forma llegible a mà. El formulari es pot imprimir prèviament des del lloc web Russian Post. Quan empleneu papers per a la cerca de correus internacionals o transferències de diners, escriviu l'adreça del destinatari a l'estranger amb lletres llatines. Especifiqueu el número de l'enviament postal estrictament d'acord amb el seu identificador de codi de barres. No s’acceptaran documents amb una adreça incompleta.
Pas 4
Mostreu el passaport a l’empleat de l’oficina de correus. Preneu-li un cupó d’arrencada que confirmi que s’ha presentat la sol·licitud de cerca.
Pas 5
Si se us notifica la pèrdua del vostre correu, envieu una reclamació amb el document d’identificació. El vostre representant també podrà recaptar fons, mitjançant un poder.
