Per fer un seguiment d’un paquet exportat des d’Alemanya al vostre país, primer de tot, heu d’esbrinar el número de seguiment internacional que s’ha d’assignar al paquet. El número d'identificació del paquet s'enviarà al vostre correu electrònic immediatament després d'enviar l'enviament. Al cap d’uns dies, podeu fer el seguiment del paquet mitjançant el número de seguiment del lloc web del servei postal alemany (DHL).
Instruccions
Pas 1
Esbrineu el codi únic del vostre paquet. Per fer un seguiment dels enviaments postals des d’Alemanya, hi ha un lloc web del servei postal estatal, que notifica al destinatari l’enviament de mercaderies per correu electrònic. Conèixer el número de càrrega us ajudarà a fer un seguiment del paquet.
Pas 2
Convertiu el codi de paquet en un número de seguiment únic. Per fer-ho, utilitzeu el lloc web DHL Track and Trace. Al camp actiu del formulari (l'únic camp del formulari), introduïu el codi de paquet i feu clic al botó de cerca, situat al costat del camp actiu. Per tant, si el paquet ja ha superat l'operació d'exportació, apareixerà una inscripció amb el codi de tretze dígits en una finestra nova.
Pas 3
Informeu-vos de la ubicació del paquet mitjançant el lloc web del servei estatal alemany. Introduïu les vostres dades en un formulari de cerca especial per a enviaments, que consta de dos camps actius. Al camp superior (un número de seguiment únic, a la inferior), la data de sortida de la càrrega en el format requerit.
Pas 4
Feu clic al botó "Finden", que es troba immediatament al costat del camp actiu, on introduïu dades sobre la data d'enviament de la vostra càrrega. Un cop finalitzada aquesta operació, s'indicarà la informació en una nova finestra que apareix, gràcies a la qual podreu conèixer la ubicació de la vostra càrrega.
Pas 5
Calculeu la data d’arribada del paquet. Per fer-ho, utilitzeu la informació que vau rebre a petició del lloc web de DHL. Afegiu entre 1 i 3 dies laborables a la data d'exportació del paquet al centre d'enviament internacional.
Pas 6
Feu un seguiment del paquet que ja hi ha al vostre país. Això requereix almenys set dies després de l'operació d'exportació. La informació necessària estarà disponible al lloc web de la publicació nacional del país.
