Els terminis de lliurament de paqueteria i paqueteria no sempre es respecten, i sovint ens preocupem si s’ha perdut el nostre enviament postal. Mentrestant, podeu esbrinar fàcilment la ubicació del paquet que heu enviat.
Instruccions
Pas 1
El primer que caldrà per fer un seguiment del recorregut del paquet, del correu postal o de la carta certificada és trobar el rebut que se us va donar al correu electrònic quan es va rebre el correu. És on es troba l’identificador postal, que permet fer un seguiment dels moviments de la carta o del paquet: un número de 14 dígits. Pot ser, per exemple, així: 115126 (80) 16131 5.
Pas 2
Sobre l'oficial Al lloc web de Russian Post, obriu la secció "Serveis, serveis" i seleccioneu la pestanya "Seguiment de correus". Per fer un seguiment del camí del paquet, n’hi ha prou amb introduir l’identificador postal al camp corresponent (sense claudàtors i espais)
Pas 3
A cada etapa del moviment d'un enviament postal, el número d'identificació s'introdueix en un sistema de comptabilitat i control uniforme per a totes les oficines de correus. Per tant, si s'introdueix correctament el número d'identificació, podreu veure tot el "historial" del paquet i el lloc on es troba ara (per exemple, un punt de classificació a la ciutat de destinació o una oficina de correus) i per als paquets ja lliurats al destinatari: la data de recepció).
Pas 4
Si teniu cap pregunta relacionada amb el lliurament del paquet, també podeu trucar al servei de consultes de correus russos FSUE al 8-800-2005-888. El servei d’atenció al públic funciona les 24 hores del dia i el podeu trucar des de qualsevol lloc de Rússia de forma gratuïta.
