La majoria d’usuaris d’Internet tenen el seu propi compte de correu electrònic i, de vegades, més d’un. Quan treballeu amb el correu electrònic, heu de conèixer les regles bàsiques, inclosa la possibilitat de recuperar la contrasenya del correu, sense la qual és simplement impossible introduir una bústia de correu electrònic.
Instruccions
Pas 1
En primer lloc, la majoria de bústies de correu electrònic estan equipades amb un sistema de recuperació automàtica de contrasenyes i, si cal, introduint la vostra adreça electrònica alternativa, podeu obtenir una contrasenya oblidada.
Pas 2
Si el sistema automàtic no us pot ajudar, podeu trobar la vostra contrasenya de correu electrònic responent unes quantes preguntes per recuperar-la. Aquestes són les preguntes de seguretat que se us va demanar quan configureu la safata d'entrada del correu electrònic, com ara el nom de soltera de la vostra mare, el nom de la vostra mascota o el vostre número favorit. La resposta a la pregunta secreta serà una contrasenya alternativa per introduir el quadre de correu electrònic i, a continuació, ja podeu recuperar la vostra contrasenya antiga o introduir-ne una de nova.
Pas 3
Si no recordeu la resposta a la pregunta de seguretat o si teniu altres dificultats i preguntes relacionades amb la recuperació de contrasenyes, haureu de posar-vos en contacte amb el servei d’assistència tècnica del vostre correu electrònic per obtenir ajuda. A la carta, indiqueu l’adreça del quadre de correu electrònic, la data del registre, el proveïdor utilitzat, la data de la darrera visita al correu, l’adreça IP i també indiqueu la vostra contrasenya aproximada, la pregunta secreta i si heu canviat la vostra contrasenya recentment.
Intenteu proporcionar informació precisa sobre la vostra bústia de correu, o almenys una aproximada, i espereu una carta de resposta. El personal d’assistència tècnica es posarà en contacte amb vosaltres en un termini de 24 hores per ajudar-vos a recuperar la contrasenya del correu electrònic.
