El concepte de màrqueting s’utilitza àmpliament en el món empresarial, però molt sovint se li donen significats molt diferents. El nombre de definicions d’aquest tipus d’activitats es mesura en dotzenes. La fixació d’objectius i la definició d’objectius de màrqueting depèn en gran mesura del valor que s’atribueixi a aquest concepte.
Què és el màrqueting
Molt sovint, s’entén per màrqueting només la venda de productes acabats, la promoció de vendes o la publicitat general. Aquest valor s’ha reforçat en part perquè cada dia el consumidor és bombardejat amb informació per comprar un producte concret. La venda d’un producte està estretament lligada a la ment del públic amb l’activitat del mercat i la publicitat, tot i que en realitat només són aspectes separats del màrqueting.
El màrqueting en el sentit més general inclou tot tipus d’activitat humana dirigida a satisfer les necessitats del consumidor mitjançant l’intercanvi. En el curs del màrqueting, s’està satisfent la demanda d’un producte concret. El que es dedica a la comercialització promociona béns al mercat des del fabricant fins al consumidor final.
Els principals objectius del màrqueting
L’objectiu fonamental del màrqueting és assegurar el màxim benefici possible per a l’empresa, cosa que s’aconsegueix organitzant el procés de compra i venda de béns. Al mateix temps, satisfer la demanda dels consumidors és el principal factor per assolir aquest objectiu. El venedor sempre ha de recordar que el benefici només és possible quan el producte s’intercanvia pels diners del consumidor.
En el transcurs de les seves activitats de màrqueting, una empresa necessita implementar objectius intermedis: identificar i satisfer una necessitat urgent de la societat, garantir la seva superioritat sobre els competidors, aconseguir un augment constant de les vendes. Una estratègia de màrqueting ben dissenyada inclou diverses seccions interrelacionades, que es basen en aquests i altres objectius intermedis.
Tasques de màrqueting
La tasca principal del màrqueting és crear condicions per a la màxima estabilitat de l’empresa i el seu desenvolupament previst. El màrqueting d’una empresa no és tant una part independent del treball de l’aparell de gestió com un nexe d’unió entre el procés de producció i el seu lliurament al consumidor final. Els objectius de màrqueting haurien d’estar lligats a les necessitats de la societat i a l’estratègia de l’empresa en el seu conjunt.
Resol tasques de màrqueting i privades. Aquests inclouen la recopilació, processament i estructuració d’informació sobre el segment de mercat d’interès per a l’empresa, sobre la disponibilitat de productes similars al mercat, sobre els gustos i preferències dels consumidors. Una tasca de màrqueting important és una anàlisi i avaluació completa de les accions dels competidors que promouen productes similars.
Les tasques actuals de màrqueting inclouen el desenvolupament i implementació de mètodes especials per influir en el comportament dels consumidors. El ventall de mètodes i eines aquí és molt ampli i es millora constantment. Per resoldre el problema de la penetració del mercat, els departaments de màrqueting de les empreses es veuen obligats a controlar constantment el desenvolupament de nous mètodes de treball amb els clients. Una tasca de màrqueting important no només és trobar nous, sinó també retenir clients existents.
