És poc probable que hi hagi almenys una persona adulta que no hagués de recollir documents almenys una vegada a la vida, que estigués en cues enormes sota les oficines dels funcionaris. Per evitar-ho, el gener de 2014 va entrar en vigor la llei sobre la prestació de serveis públics en format electrònic a la població de Rússia.
Un servei electrònic és un servei declaratiu quan un ciutadà rep informació sense contactar directament amb cap institució a través d’Internet. Els serveis més populars es consideren serveis com la inscripció a un jardí d’infants o una cita amb un metge, la inscripció d’un nen en una institució educativa que ofereixi tant formació bàsica general com addicional, etc.
El govern va establir tasques prioritàries per a les entitats constituents de la Federació Russa, segons les quals era necessari, en primer lloc, transferir els serveis bàsics estatals a la forma electrònica. En el futur, estava previst ampliar la seva llista. Un punt important en la introducció dels serveis electrònics era que d’aquesta manera havien de ser més transparents i oberts a la gent, eliminant el component de corrupció.
Els serveis municipals en format electrònic s’han de proporcionar tant a nivell municipal com regional. No obstant això, actualment, no totes les entitats constituents de la Federació Russa estan connectades a Rosreestr. I en aquells per als quals està disponible la prestació i recepció de serveis electrònics, calen serioses millores tant en el nombre de serveis traduïts en format electrònic com en la qualitat de la informació subministrada.
No obstant això, durant la primera meitat del 2014, 2,7 milions de russos es van registrar al sistema al lloc web gosuslugi.ru, que en comparació amb el 2013 va suposar un avenç dinàmic i notable. Això es deu, entre altres coses, a la informatització general de la població. Això provoca no només un inactiu i banal interès per obtenir serveis municipals en format electrònic, sinó també la necessitat d’adquirir allò que desitgeu d’una manera més còmoda i senzilla. Sens dubte, el futur correspon als serveis electrònics.
