De vegades, cal cancel·lar un viatge previst per algun motiu. En aquest cas, què passa amb el bitllet comprat per endavant? És molt possible retornar els diners invertits en ella, ja sigui en la seva totalitat o almenys en part.
Instruccions
Pas 1
Per tal de retornar el cost total del viatge en vols interurbans i suburbanes, menys la venda preliminar, la reserva i la comissió, el passatger haurà de retornar el bitllet comprat a la taquilla de l’estació d’autobusos com a màxim dues hores abans de la sortida de l’autobús.. Si voleu tornar el bitllet menys de dues hores, però més de 15 minuts abans de la sortida, només se us pagarà el 85% del preu del bitllet i no es retornarà l'import de la comissió.
Pas 2
Si heu perdut l’autobús o no heu pogut viatjar a causa d’un accident o malaltia, en un termini de 3 dies a partir de la data de sortida, teniu dret a tornar a emetre el bitllet caducat per al proper vol d’aquesta direcció o ruta, al mateix temps. pagant el 25% del seu cost. A més, podeu abandonar completament el viatge i rebre un reembossament en forma del 75% del preu del bitllet, però la reserva i la comissió en aquest cas no us seran reembossats.
Pas 3
És possible tornar els diners del bitllet íntegrament, fins i tot amb una comissió, només en alguns casos. Això passa quan es cancel·la un vol o quan l'autobús surt amb retard, així com si el passatger no disposa del seient indicat al bitllet. A més, s’ha de reintegrar el cost del bitllet si se us proporcionava un seient en un autobús general i el bitllet es venia per a un autobús amb seients plegables suaus. Si es va aturar el moviment de l’autobús en cas d’avaria o algun altre motiu no per culpa del passatger, s’haurà de reintegrar el cost del bitllet, llevat de la part de la ruta que ja s’hagi recorregut. Pel que fa als vols internacionals, aquí les regles per a la reemissió i el reembossament dels bitllets depenen de les condicions proposades per cada transportista específic. Cal retornar el cost total del bitllet, inclosa la comissió, la reserva i l’equipatge, si el viatge no es va produir per culpa de l’organització del transport.
