Hi ha preguntes que cal respondre de primera mà. En aquest cas, heu d’anar directament al ministre del departament que s’ocupa d’aquests problemes. Això es pot fer de diverses maneres.
Instruccions
Pas 1
Participa en el treball de la línia directa i fes la pregunta en persona al ministre per telèfon. Els funcionaris dels departaments superiors duen a terme aquesta comunicació directa amb la gent aproximadament un cop l'any. Podeu informar-vos-ho amb antelació als mitjans de comunicació. En aquest cas, heu de fer la pregunta de manera molt clara, ràpida i específica. El problema no només hauria d’afectar-vos personalment, sinó també, per exemple, en l’àmbit d’activitat en què treballeu: empreses, salut, educació. Com a norma general, un funcionari, després d’haver sentit a parlar d’un problema, promet solucionar-ho i posar ordre en aquest assumpte, però els canvis reals no es produeixen immediatament.
Pas 2
Demaneu aclariments per escrit. Escriviu una carta en què formuleu l’essència de la vostra pregunta, explicant amb detall què considereu una infracció de la llei o què, al vostre parer, necessita millorar. Envieu una carta a Moscou a l’adreça indicada al lloc web del departament requerit. Per exemple, l'adreça postal del Ministeri d'Educació: 125993, Moscou, GSP-3, carrer Tverskaya, 11.
Pas 3
Deixeu la vostra pregunta a la recepció del ministeri. Es troba a totes les ciutats de l’edifici governamental. En aquest cas, la resposta a la vostra adreça l’enviarà, per descomptat, no personalment el ministre, però rebreu una explicació.
Pas 4
També s’accepten preguntes, queixes i suggeriments dels ciutadans als llocs web dels ministeris. Haureu de deixar la informació següent per mantenir els vostres comentaris: cognom real, nom, patronímic, nom de la vostra organització i adreça de correu electrònic. La vostra sol·licitud es revisarà i s’enviarà una resposta a la safata d’entrada del correu electrònic. Per exemple, el lloc web del Ministeri d'Educació i Ciència
Pas 5
Sigui quin sigui el mètode que trieu, compleixi els requisits següents: les preguntes han de ser el més clares possibles, correctes i preguntades al màxim. No es poden expressar afirmacions emocionals, insultar un o un altre funcionari, intentar acusar directament algú de negligència i ociositat. Simplement no es tindrà en compte aquest tema. Assegureu-vos que la informació que us interessa no estigui disponible gratuïtament. Si teniu algun suggeriment, assegureu-vos que sigui realment necessari.
