Podeu fer un seguiment d’un paquet, després d’haver après la seva ubicació actual, mitjançant el servei de seguiment (seguiment de paquets). A cada enviament postal se li assigna el seu propi codi d'identificació o número de seguiment.
Instruccions
Pas 1
Esbrineu el número de seguiment del paquet del remitent. El remitent pot veure el codi d’identificació assignat als paquets enviats per correu exprés al remitent registrat.
Pas 2
Si el remitent no respon a les vostres sol·licituds o us respon que el paquet no té aquest número, no s'ha enviat o s'ha enviat mitjançant un servei que lliura articles sense fer servir un servei de seguiment.
Pas 3
Si heu comprat un article a una botiga en línia (no importa si és estranger o nacional), el venedor està obligat a informar-lo del seu número de seguiment tan bon punt el paquet estigui registrat al servei postal. Obriu el vostre correu electrònic (ja que aquest mètode d’enviament de notificacions de botigues en línia, inclòs el número de seguiment, es practica a Rússia i a l’estranger) i comproveu si heu rebut un missatge del venedor.
Pas 4
Comproveu el número de seguiment que se us ha proporcionat introduint-lo al camp corresponent del servei de seguiment o al portal del servei de correus que us lliura i descobreix on es troba el paquet en aquest moment. No us preocupeu si no trobeu el paquet de seguida. Això es pot deure no només al mal funcionament dels serveis postals, sinó també a un mal funcionament del sistema de serveis de seguiment.
Pas 5
Si esteu esperant un paquet des de l’estranger, en funció del servei postal enviat per aquest paquet, podeu veure el seu moviment pel territori del nostre país accedint al lloc web d’aquest servei o posant-vos en contacte amb la pàgina corresponent de Portal d'Internet "Russian Post". Per tant, si voleu estar segur que el paquet no es perdi a la carretera, trieu aquelles botigues o subhastes en línia que cooperin amb serveis que tinguin una oficina de representació o socis a Rússia. Notifiqueu-ho als vostres amics i familiars, que us enviaran regals des de l’estranger.
